FAQ

Perguntas Frequentes (FAQ)

Bem-vindo à página de Perguntas Frequentes da Shopou! Aqui estão algumas respostas para as perguntas mais comuns que recebemos. Esperamos que isso ajude a esclarecer suas dúvidas. Se você não encontrar a resposta que procura, não hesite em entrar em contato conosco.

1. Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos as principais formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express) . No momento, não aceitamos pagamentos por boleto bancário.

2. Vocês oferecem frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. Verifique nossa página de "Frete e Entrega" para obter mais detalhes sobre as condições de frete grátis.

3. Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo um número de rastreamento. Esse número pode ser usado para rastrear o seu pedido através da página de "Rastreamento" em nosso site.

4. Qual é a política de devolução da Shopou?

Temos uma política de devolução de 7 dias. Se você não estiver satisfeito com o seu pedido, entre em contato conosco para obter informações sobre como iniciar o processo de devolução.

5. Quanto tempo leva para que meu pedido seja entregue?

O tempo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do método de envio selecionado. Em média, os pedidos são entregues dentro de [inserir prazo médio de entrega], mas tenha em mente que podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias imprevistas.

6. Vocês enviam para fora do país?

Atualmente, enviamos apenas para endereços dentro do país. Não oferecemos envio internacional.