Segurança é uma das nossas principais preocupações aqui na Shopou. Sabemos que a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são fundamentais para a confiança e satisfação em nossos serviços/produtos.

Por isso, adotamos diversas medidas de segurança para garantir a proteção dos dados de nossos clientes e visitantes do site. Alguns dos recursos de segurança que utilizamos incluem:

• Certificado SSL: utilizamos o Certificado SSL, que é um protocolo de segurança que criptografa as informações transmitidas entre o site e o usuário, impedindo que terceiros tenham acesso aos dados.

• Proteção contra ataques: contamos com um sistema de proteção contra ataques e invasões, que garante a segurança do nosso site e dos dados de nossos clientes.

• Política de privacidade: temos uma política de privacidade clara e transparente, que explica como coletamos, armazenamos e utilizamos as informações dos nossos clientes.

Além disso, estamos sempre atualizados com as normas e regulamentações de segurança, para garantir que estamos oferecendo o melhor serviço possível.

Aqui na Shopou, levamos a segurança dos nossos clientes muito a sério e estamos sempre buscando maneiras de aprimorar nossos recursos de segurança. Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação em relação à segurança do nosso site, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudá-lo."

Termos e Serviços da Shopou

Bem-vindo à Shopou! Estes termos e serviços regem o uso do nosso website e todos os serviços relacionados oferecidos pela nossa loja online. Ao acessar ou utilizar a nossa plataforma, você concorda com estes termos e serviços. Por favor, leia-os atentamente.

1. Uso da Plataforma

1.1. Registro: Para utilizar os serviços da Shopou, você precisa se cadastrar e criar uma conta. Ao se registrar, você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso.

1.2. Conteúdo do Usuário: Ao utilizar a plataforma, você pode enviar conteúdo, como imagens e descrições de produtos. Você é o único responsável pelo conteúdo que compartilha e concorda em não violar direitos autorais ou qualquer outra legislação aplicável.

2. Produtos e Pagamentos

2.1. Descrição dos Produtos: Fazemos o máximo para fornecer informações precisas e detalhadas sobre os produtos disponíveis na Shopou. No entanto, não garantimos a exatidão completa das descrições e imagens.

2.2. Preços e Pagamentos: Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Ao efetuar uma compra, você concorda em pagar o valor total indicado, incluindo os impostos e taxas aplicáveis.

3. Envio e Entrega

3.1. Prazos de Entrega: Faremos o possível para entregar os produtos dentro dos prazos estimados. No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados por terceiros ou por circunstâncias além do nosso controle.

3.2. Endereço de Entrega: É sua responsabilidade fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas mal sucedidas devido a informações incorretas fornecidas por você.

4. Política de Devolução

4.1. Direito de Devolução: Você tem o direito de solicitar a devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento, desde que esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

4.2. Processo de Devolução: Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e satisfatória.

5. Privacidade e Segurança

5.1. Proteção de Dados: Valorizamos a sua privacidade e adotamos medidas para proteger os seus dados pessoais. Consulte a nossa Política de Privacidade para obter mais informações sobre como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários.

5.2. Segurança da Conta: É responsabilidade do usuário manter a sua conta segura, utilizando senhas fortes e não compartilhando informações de acesso com terceiros.

A Shopou utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.